뿌요뿌요 퀘스트 for 카카오 환불 수정 사항
안녕하세요. 스탭 뿌요입니다.
환불에 대한 안내가 늦어진 점에 대해 우선 사과 말씀 드립니다.
서비스 종료에 대한 공지 이후 유저 여러분의 걱정과 우려를 바탕으로
환불정책에 대해 깊이 고민하였으며, 아래와 같이 조정된 환불안을 안내 드립니다.
［환불 문의 접수 안내]
● 환불 접수 일정
- 2015년 03월 16일 (월) ~ 2015년 03월 30일 (월)
● 환불 대상
① 설날 이벤트 ~ 서비스 종료공지 (2월 17일~2월 26일) 기간 중 결제하신 모든 내역에 대해서는,
사용여부와 상관없이 결제 금액에 대해 전액 환불이 가능합니다.
② 그 외의 기간중 결제된 건에 대해서는 잔여 유료 아이템에 대해서만 환불이 가능합니다.
● 환불 접수 방법
- 아래의 항목에 해당하는 내용을 기재해 고객 센터로 문의 접수해 주시길 바랍니다.
- 설날이벤트 결제 환불에 대해서는, 영수증이 해당 기간(2월 17일~2월 26일)에 결제된 것이어야 합니다.
[뿌요뿌요!! 퀘스트 for kakao 환불 문의]
- 게임ID / 성명 / 휴대폰 번호 / 결제 마켓 계정 / 마켓 결제 영수증 캡쳐 (환불대상 ①, ②에 해당하는 건)
- 게임 ID는 기타 > 프로필 > 좌측 상단의 8자리 숫자로 접수 부탁드립니다.
● 참고사항
- 이벤트와 보상 등을 통해 무료로 획득한 유료 아이템은 환불 대상에 해당하지 않습니다.
- 마켓 결제 영수증이 없을 시 환불 절차에 어려움이 있으니, 꼭 첨부 부탁드립니다.
- 공식카페는 폐쇄 절차를 걸쳐 이후 단계적으로 폐쇄될 예정입니다. 폐쇄 절차에 따라서 글쓰기가 차단됩니다.
구정 연휴 기간 내의 이벤트 등 저희의 과실에 대해 재차 사죄의 말씀 드리오며,
그 동안 <뿌요뿌요!! 퀘스트 for kakao>를 사랑해 주신 분들께 다시 한 번 감사드립니다.
감사합니다.
이거 뭐라고 할 말이 없다
출처: 뿌요뿌요 퀘스트 공식 카페 http://bit.ly/1GGnyO9